Служба поддержки пациента

«ЗДОРОВЬЕ – ДОРОЖЕ ЗОЛОТА».    У.Шекспир.

 

В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», в КГП на ПХВ «Поликлиника №1 г.Семей» УЗ ВКО создана Служба поддержки пациента.

 

К функции СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если вы:

- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала больницы;

- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

- а также, если вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ, кабинет №321.

 

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (адрес, телефон) в Ящике обращений, размещенном на регистратуре в поликлинике, а также можете обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте(www.klinika1.kz).

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ рассмотрит Ваше обращение в возможно краткие сроки и представит Вам информацию по результатам рассмотрения вашего обращения.

 

В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ Вы можете обратиться по телефону 63-16-51.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

 

С УВАЖЕНИЕМ, СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ